Cómo comprar ?

1. ELIGE LAS PRENDAS - Busca en nuestro catálogo las prendas que más te gusten. Todas tienen su descripción, medidas, talles, colores, estampados, tipo de telas y precios. Antes de añadirlas al carrito verifica que las medidas de las prendas correspondan con las tuyas.

2. AGREGA AL CARRITO – Todas las prendas tienen un botón para agregar al carrito. Luego de ver los detalles y verificar las medidas puedes agregarla al carrito y seguir mirando otras prendas en el catálogo. Puedes agregar al carrito todas las prendas que gustes.

3. IR AL CARRITO - Una vez que hayas terminado de seleccionar las prendas y quieras concretar el pedido dirígete a la parte superior derecha de la página (arriba a la derecha), donde dice CARRITO. En caso de que sea tu primera vez en el sitio tendrás que ingresar tus datos desde el botón REGISTRARSE o INGRESAR CON FACEBOOK. Luego podrás ver todas las prendas que hayas agregado al carrito así como el total a abonar.

4. ENVÍO Y PAGO – Desde el CARRITO seleccionas PAGAR. Aquí verificas la dirección de entrega, eliges el medio de envío y seleccionas el método de PAGO.

5. RECIBES TU COMPRA - Una vez solicitado y pago el pedido el mismo te llegará a la dirección que hayas indicado en aproximadamente 48 hs. o menos. Deberá por lo tanto haber alguien para recibirlo en esa dirección. Puedes realizar seguimiento del paquete desde tu sección de usuario en el apartado de "Historial de pedidos y detalles" y luego en Tracking.

Cómo me llega ?

1. Los envíos se hacen a través de las AGENCIAS DAC, Punta Cargo o la de tu preferencia para el Interiror del País o mediante Cadetería Privada para Montevideo, no siendo posible por el momento los envíos internacionales.
2. El costo de envío es por paquete, sin importar la cantidad de prendas o productos que contenga y SE ABONA AL RECIBIR a la CADETERÍA PRIVADA en Montevideo, y a la AGENCIAS DE ENVÍO en el Interior. Para Compras iguales o superiores a $U 4000 los costos de envío a la AGENCIA DE ENVÍO o CADETERÍA PRIVADA los asume GrandesDamas®. Extra a lo anterior se cobra al momento de la compra online un transporte simbólico de envío HASTA LA AGENCIA en la Terminal de Tres Cruces de $U 90, o de $U 10 para envío por Cadetería Privada. 
3. Los costos de envío a abonar al recibir dependerán de la agencia en el caso de los envíos al interior, y de la zona o barrio (no entregando en zonas rojas) en el caso de Montevideo por Cadetería Privada. Si tiene dudas sobre la entrega de su compra en su zona o barrio consulte por opciones antes de realizar la compra online.
4. Los envíos se preparan y despachan debidamente ni bien se nos confirma el pago por lo que habitualmente llegan en menos de 24 o máximo 48 Hs. a las manos del cliente. De todas formas el tiempo de entrega depende exclusivamente de la empresa de transporte.
5. La dirección de entrega será la “Dirección de envío” que se especificó al momento de la compra online por lo que debe ser clara y precisa.
6. En caso de que en la dirección de entrega no se encuentre al cliente u otra persona para recibir el paquete, se dejará una nota para que este se comunique con la empresa de transporte y puedan arreglar un nuevo envío o pasar a retirar el paquete por la agencia.
7. En algunos casos puntuales, según la localidad y empresa de transporte seleccionada el cliente deberá o preferirá retirar el envío directamente en la agencia ya que esta no cuenta con reparto a domicilio o este no se hace todos los días.
8. El horario de entrega dependerá de la empresa de transporte pero habitualmente se entrega en horario laboral.
9. GrandesDamas® no se hace responsable por la ausencia del cliente al momento de la entrega, información de registro ingresada de forma incorrecta por el cliente, la negativa del cliente para aceptar el envío o el cambio de domicilio.
10. Los clientes pueden trackear su pedido desde su sección de usuario en la página de GrandesDamas®, utilizando el código de envío de la empresa de transporte (en el caso de DAC o Punta Cargo) que se les envió por SMS o WHATSAPP al realizar el despacho.
11. El seguimiento online del estado del pedido (tracking) no depende directamente de GrandesDamas®, sino de la empresa de transporte seleccionada al momento de concretar la compra, por lo que puede llegar a existir demoras en las actualizaciones del estado del pedido, dichas demoras son ajenas a la voluntad de GrandesDamas®. No todas las empresas de transporte cuentan con rastreo o seguimiento online.
12. GrandesDamas® no se hace responsable por las demoras ocasionadas por eventos ajenos a su control, tales como, problemas internos en la empresa de transporte, desastres naturales, accidentes graves u otros casos de fuerza mayor.

PROCEDIMIENTO de cambio:

1 – SEPARAR LA PRENDAque desees cambiar

2 – Ponerte en CONTACTO con nosotros mediante correo electrónico a grandesdamas@gmail.com o al 094 451 817 para informarnos que no te quedó bien una prenda y solicitar el cambio.

3 – EMPACA LA PRENDA de tal forma que no se estropee en el envío.

4 – Llevarla a la misma empresa de transporte por la cual recibiste el paquete anterior y DESPACHAR CON FLETE PAGO el nuevo paquete con la prenda a cambiar. La dirección de destino debe ser: "Coquimbo 2258, Montevideo" y el destinatario debe ser: "Lorena Lecuna". Puedes utilizar otra empresa de transporte para hacernos el envío pero debes informarnos de ello.

5 – CONFIRMARNOS mediante correo electrónico a grandesdamas@gmail.com o al 094 451 817 el NÚMERO DE ENVÍO Y EMPRESA de transporte utilizada.

6 – GrandesDamas recibe/retira el paquete con envío ya pago y VERIFICA el estado de la prenda.

7 – Se prepara el paquete con la nueva prenda y DESPACHA CON FLETE A COBRAR desde la empresa de transporte de tu preferencia.

8 – Se te envía SMS o WP con número de envío para realizar el seguimiento.

9 – TE LLEGA LA NUEVA PRENDA

Política y garantía de cambio o devolución:

1 ) Las prendas que fueron probadas en nuestro SHOWROOM antes de su compra NO TIENEN CAMBIO.

Lamentablemente nuestro SHOWROOM en Montevideo se encuentra CERRADO por MEDIDAS SANITARIAS de público conocimiento

2 ) Las prendas para regalo adquiridas en nuestro SHOWROOM disponen de máx. QUINCE DÍAS para su cambio a partir del momento de compra. Pasado este lapso de tiempo no se aceptarán reclamos.

3 ) Las prendas compradas por Internet disponen de máx. QUINCE DÍAS para su cambio a partir del momento de compra. Pasado este lapso de tiempo no se aceptarán reclamos.

4 ) Las siguientes prendas NO ADMITEN CAMBIO: lencería como bombachas y soutiens, mallas de baño, prendas pequeñas tales como pañuelos, pashminas, bufandas, bijoux, pareos, guantes, etc. así como TAMPOCO las prendas de LIQUIDACIÓN u OFERTA.

5 ) Todos los gastos de envío, corren por cuenta del cliente, tanto el de la devolución hacia Montevideo como el de regreso con las prendas cambiadas. No se aceptarán paquetes con flete a pagar.

6 ) En caso de que no hubiera la misma prenda en otro talle se podrá cambiar por cualquier otra del mismo valor o pagar la diferencia por una de mayor valor. Si ninguna de las otras prendas coincide con los gustos o necesidades del cliente se expedirá un VALE por dicho valor a ser utilizado en un plazo máximo de 30 días.

7 ) No se realizará devolución del dinero bajo ningún concepto.

8 ) Los cambios deben hacerse pasando directamente por nuestro SHOWROOM con la prenda a cambiar dentro del plazo establecido y en nuestro horario de atención. O bien solicitarlo por alguno de los siguientes medios: al Cel. 094 451 817 o por mail a grandesdamas@gmail.com.

9 ) Los cambios solo se realizarán si la prenda se encuentra en excelentes condiciones. De no ser así la misma será devuelta al comprador. En qué casos no se admite el cambio ?

9.1- Cuando existen muestras de maltrato, roturas, quebraduras o arrugas

9.2- Cuando la prenda viene con manchas

9.3- Cuando existen muestras de haber sido lavada o planchada

9.4- Cuando la prenda viene con pelos, olores de cigarro, olores de perfumes, etc.

9.5- Cuando se le quitó la etiqueta original

10 ) Esta Política de Garantía rige desde el 04/04/2021 y hasta el 31/12/2021. GrandesDamas® se reserva el derecho a modificar o actualizar estas políticas cuando lo considere necesario. La última versión de estas políticas se encuentra disponible aquí y se adjunta en cada pedido.